PMF/FAQ

Las respuestas a las muchas preguntas sobre los aspectos técnicos, alimentarios y comerciales de nuestro servicio son para IVS Italia una oportunidad de transparencia y claridad. A continuación respondemos a las preguntas más frecuentes, si usted tuviera otras dudas, nos complacerá responderle o concertar una cita con uno de nuestros asesores.

¿Cuánto cuesta instalar una máquina expendedora y activar el servicio de restauración automática?

La máquina expendedora automática no tiene ningún coste para el cliente.

¿Una máquina expendedora automática distribuye solo té o café?

No. Es una idea común que, como máximo, de una máquina expendedora automática se puede obtener solo un café. Por el contrario, las tecnologías más recientes permiten suministrar platos calientes y fríos, con microondas integrados que sirven a alta velocidad. La amplia experiencia de IVS Italia cubre las necesidades más importantes en términos de producto: snacks, bebidas, bebidas calientes, caramelos, bocadillos, productos frescos. Consulta Yourbestbreak.com y descubre todas las posibilidades.

En mi empresa somos menos de 5 empleados, ¿es útil una máquina expendedora automática?

Seguramente sí. Es para satisfacer todas necesidades principales del territorio italiano, que IVS Italia puede servir a empresas, entes o colectividades de cualquier tamaño. No solo los sistemas más grandes para espacios grandes, sino también los sistemas Ocs (Office Coffee Services) para los espacios reducidos de la pequeña y mediana empresa.

¿El café preparado por la máquina expendedora es igual que el que se sirve en el bar?

Claro que sí. En muchos casos es incluso mejor, porque muchas expendedora utilizan productos en cápsulas que mantienen inalteradas por mucho tiempo las características de fragancia, humedad y protección del producto.

¿La frescura de los productos vendidos en una máquina expendedora automática es igual a la de los productos comprados en el bar o en el supermercado?

Sí. Son los productos y sus necesidades de conservación los que determinan el tipo de máquina expendedora: los snacks y bebidas se mantienen a las temperaturas clásicas de vitrina refrigerada, mientras que para los productos frescos como el yogurt, lácteos y bocadillos se respeta la cadena del frío, prevista por ley para preservar su duración y sus características.

¿Se puede elegir o personalizar el surtido de productos contenidos en la máquina expendedora automática?

Por supuesto. Antes de la instalación y en cualquier momento durante toda la relación que se instaura entre IVS Italia y sus clientes, se presenta una amplia elección de productos que se puede modificar a medida que cambian las necesidades.

¿Cómo funciona la reposición de productos de una máquina expendedora automática? ¿Tengo que llamar a IVS Italia cada vez que la máquina está vacía?

La reposición de productos en la máquina expendedora se programa de manera minuciosa. La asistencia de IVS Italia consigue prever con precisión cuando se agotarán las existencias de producto, dependiendo del tipo de cliente, de esta manera sabemos por anticipado cuando es necesario aprovisionar la máquina expendedora. Las tecnologías más recientes permiten, además, el utilizar unidades telemétricas para el control a distancia de la cantidad de producto a disposición.

Algunos productos permanecen en el distribuidor mucho más que otros. ¿Puedo estar seguro de que las fechas de caducidad se controlarán periódicamente?

Sí por supuesto. La periodicidad de reabastecimiento de las máquinas expendedoras contempla también y, sobre todo, los controles sobre la caducidad del producto. Por tal razón, se eligen siempre productos en la fase inicial de su ciclo de vida, con el fin de garantizar la seguridad máxima cuando se llega al momento de la reposición de los productos